16 сентября журнал Форбс опубликовал очередной рейтинг миллиардеров за 2013 год. Пока что это список только 400 самых богатых американцев. Список самых богатых людей мира в 2013 году был опубликован в марте 2013 и содержал информацию о достижениях сильных мира сего за прошедший 2012-й год. Новый список мировых миллиардеров стоит ожидать только в марте 2014 года.

Список самых богатых людей мира и России 2013 Форбс

Суммарный капитал 400 американских миллиардеров составляет примерно 2 триллиона долларов. Эту сумму англоязычный Форбс сравнивает с показателем ВВП России, который в 2012 году составил около 43 миллиардов рублей. Сравнение грубое, но порядок цифр совпадает.

За год суммарный капитал 400 самых богатых американцев вырос на 300 миллиардов долларов и почти удвоился в сравнении с данными десятилетней давности. Пятилетний период кризиса миновал: большинство участников рейтинга показывают стабильный рост. Минимальный порог попадания в рейтинг Форбс составил $ 1,3 млрд., из-за чего 61 американский миллиардер не попал в рейтинг (иначе это было бы уже не 400 самых богатых американцев, а 461...).

В списке 20 новичков, 30 участников рейтинга снизили позицию, двадцать восемь человек ушло из рейтинга и ещё 6 умерло.

 

Первая десятка рейтинга Форбс 400 - десять самых богатых американцев в 2013 году

1. Экономь деньги. Ищи, где можно купить продукцию дешевле или оптом. Составляй список покупок заранее и покупай только то, что есть в списке. 
2. Если у тебя мало денег, надо делать бизнес.  Если денег нет совсем, надо делать бизнес срочно, прямо сейчас! 
3. Путь к огромному богатству лежит только через пассивный доход! Доход, который приходит к тебе независимо от твоих усилий.
4. Создай источник пассивного дохода и живи себе в своё удовольствие!
5. Общайся! Деньги приходят к тебе через других людей. Необщительные люди крайне редко становятся богатыми. 100% ответственность за свою жизнь. 
6. Изучай биографии и мысли богатых людей мира.
7. Мечты - это главное в твоей Жизни! Важно мечтать и верить, что мечты сбудутся! Человек начинает умирать, когда перестаёт мечтать.
8. Помогай людям! Не за деньги, от чистого сердца!

Отрасль телекоммуникационных услуг на данный момент - одна из самых крупных и могущественных в мире. Централизация активов в этой области просто невероятная. Доказательством этому служат те факты, что сделки в формате слияний и поглощений среди телекоммуникационных компаний оперируют огромными финансовыми средствами, сравнимыми по величине с капитализацией крупнейших мировых компаний.

Так, 2 сентября 2013, американская телекоммуникационная компания Verizon выкупила 45-процентную долю европейского оператора Vodafone в их совместном предприятии Verizon Wireless, тем самым став единоличным владельцем одного из крупнейших операторов мобильной связи в США. Сумма сделки составила $130 млрд. Это крупнейшая в мире сделка формата "слияния и поглощения" за последние десять лет. Да и в более давние времена такие суммы на мировом рынке выплачивались нечасто: на памяти только слияние компаний America On-Line (AOL) с медиахолдингом Time-Warner с выплатой 167 млрд. долларов последнему в 2000 году.

Крупнейшие сделки по слиянию и поглощению в последние годы

В области IT и телекоммуникаций в последнее время было заключено немало знаковых сделок, суммы которых не просто огромны, а порой даже чудовищны! Однако ж всё познаётся в сравнении и оценивать глобальность того или иного поглощения стоит с оглядкой на смежные рынки и другие сравнительные характеристики, поэтому вот небольшой список:

В Русском обществе на протяжении, пожалуй, последних десяти лет существует явно читаемый запрос на так называемую национальную идею. Хоть Российскую Федерацию и населяет большое количество различных этносов и национальностей, которые, не будучи Русскими, связали свою историческую судьбу с Русским народом, веря в общее будущее, зная, что отеческое отношение "Старшего Брата" не раз спасало предков этих людей во времена лихолетья и вражеских нашествий, но эта идея точно также нужна и им.

Национальная идея - это идеал, к которому стремится целый народ, страна, империя.

Национальная идея - это общий стержень государства, и чем он твёрже и понятней для каждого, тем лучше для нашей Родины.

В отличие от других государств, наши предки всегда, на протяжении тысячелетней истории не только не искали национальную идею, но даже не подвергали сомнению ту, которую передала им Византийская империя в Херсонесе через крещение Великого Князя Владимира. Этот идеал с тех пор существует в каждом Русском сердце, он основан на Православии, служении Родине и Народу. Наиболее чтимые нами государственные деятели, военачальники, священники, князья, генералы, солдаты и народно любимые персонажи были ярчайшими носителями и представителями национальной идеи.

Таких людей очень много, но хочу обратить внимание на некоторых из них:

Розничная торговля скоро канет в Лету! Гипермаркеты опустеют, армии продавцов-консультантов пойдут подметать тротуар! Все товары будут заказываться в интернете и доставляться домой!

Звучит слишком фантастически? Вам кажется, что такое вот "будущее" наступит очень нескоро? Ну-ну...
Мы склонны переоценивать перемены, происходящие за один год и недооценивать изменения, совершающиеся за десятилетие.

Что представлял собой рынок розничных товаров 10 лет назад?

Попробуйте вспомнить, как выглядел наш мир 10 лет назад, в не таком уж далёком 2003 году. 
Торговых комплексов практически не было, все покупки мы совершали на рынках и в небольших магазинчиках в квартале-двух от дома. В шаговой доступности были только ларьки с пивом и сигаретами, которые за эти 10 лет полностью искоренили. Крупная торговля была только в центре города - старинные универмаги вроде ДЛТ И Пассажа. Никакой Меги, никакой Карусели, никаких Леруа Мерлен и прочих иностранцев. Только Пятёрочки, стремительно развивающийся Окей и строящийся Пик.
Не было широкополосного интернета, мобильный интернет тарифицировался килобайтами, но им никто не пользовался, потому что и смартфонов то не было в помине. Компьютерную технику продавали сети Кей и Компьютерный мир, и лишь избранные знали про такие магазины, как Юлмарт (тогда Ультра Электроникс), Санрайз (позже изгнанный из Санкт-Петербурга) и рынок Юнона. 

Что же произошло за эти десять лет с рынком розничных товаров? 

В минувшем квартале чистая прибыль Самсунг на рынке смартфонов выросла на 50%, что позволило компании опередить по прибыльности Apple, говорится в докладе исследовательского агентства Strategy Analytics. Смена лидера произошла в условиях острейшей конкуренции, когда спрос на дорогие мобильные устройства по всему миру сокращается, из-за чего компании вынуждены снижать цены.

Во втором квартале 2013 года Samsung стал самым прибыльным производителем мобильных устройств в мире, говорится в исследовании Strategy Analytics. Южнокорейская компания увеличила чистую прибыль до $6,96 млрд, что почти на 50% больше, чем во втором квартале прошлого года. При этом доля компании на рынке увеличилась до 33%, а количество проданных смартфонов Самсунг достигло отметки в 72,4 млн экземпляров.

По оценке аудиторской компании EY, крупнейшая нефтяная компания в мире Exxon Mobil вышла на первое место по капитализации, которая составила $402 млрд, что на $7 млрд больше, чем полгода назад. Тем самым Exxon потеснила с первого места Apple, капитализация которой из-за продолжающегося падения акций снизилась за полгода с $500 млрд до $372 млрд. Фактически Exxon Mobil обогнала Apple по капитализации уже в конце января. В течение 2012 года Apple была самой дорогой компанией в мире. До этого Exxon удерживала титул самой дорогой компании мира с 2006 по 2011 год, хотя уже в 2011 году Apple несколько раз на короткое время у нее этот титул отбирала.

На изображении показана приблизительная структура бизнес-плана предприятия

При начале нового бизнеса, во время его развития, при столкновении с трудностями, при переходе бизнеса на новый уровень, выходе на новый рынок, продвижении нового вида товаров или услуг, очень часто нужны качественные идеи. Бывает, идеи есть и всё, что нужно - лишь претворить их в жизнь. Но бывает, что идей нет. Или они уже морально устарели, они заезжены вами же или конкурентами, и вы понимаете, что использование старых методов не принесёт хороших результатов. Самое больше - средние. Но вы ведь не для того занимаетесь бизнесом, чтобы довольствоваться средними результатами? Конечно нет! Тогда вам обязательно пригодятся следующие десять методов генерации новых идей:

1. Мозговой штурм. Автором этого метода является Алекс Осборн. Группа людей активно предлагает различные идеи, участники группы пытаются их развить, тут же анализируют их, выявляя недостатки и преимущества. 

1. Доступная информация о цене и доставке товара — 95, 5%
Многие исследования свидетельствуют о том, если пользователь при совершении покупки видит не ту цену, которую увидел сначала (добавляется стоимость доставки, налогов и пр.), он часто отказывается от услуги.

2. Надежность магазина — 76,5%
Если ваш магазин не очень известен, вы можете повысить уровень доверия потребителей к своему сайту с помощью некоторых приемов:
создайте понятный и профессиональный дизайн, опубликуйте рейтинги магазинов, собственные лицензии и контактные данные, на которые можно отправить любой вопрос.
Старайтесь избегать вещей, которые могут отпугнуть клиента, например, предупреждений о безопасности вашего сайта (протокол SSL).

10 методов продаж, которые работали в прошлом, работают сейчас и будут работать в будущем. 

1. Ты хочешь всю оставшуюся жизнь продавать сладкую газировку? Или хочешь пойти со мной и изменить мир?

В этой знаменитой фразе, благодаря которой Стиву Джобсу удалось переманить Джона Скалли из PepsiCo, использовано сразу несколько техник убеждения. Во-первых, упрощение. У проблемы всегда много причин, и решить её довольно сложно. Реальность постоянно заставляет людей чувствовать себя неуютно. Профессиональные манипуляторы помогают им на минуту расслабиться, игнорируя трудности и предлагая простые решения. Дезодорант, машина или определённая марка пива могут сделать человека красивым, популярным и успешным. Здесь также играет роль фактор Большой Лжи. Как говорил великий манипулятор Адольф Гитлер: «Люди относятся с бОльшим подозрением к небольшой лжи, нежели к великой». Третья техника тоже довольно известна: сокращение выбора до двух опций, одна из которых очевидно хуже. Вместо того чтобы позволить человеку думать о множестве альтернатив, манипуляторы дают только два варианта на выбор.

2. Вы ведь хотите иметь здоровые зубы?

Произнося эту фразу, продавец зубной пасты использует две техники убеждения. Первая — использование риторических вопросов. Они поставлены так, что вынуждают согласиться с говорящим, ведь ответ очевиден. Это делается для того, чтобы вызвать доверие и ощущение, что у продавца с покупателем одинаковый взгляд на жизнь. Вторая, близкая по смыслу техника, — использование «да-вопросов». Это не обязательно должны быть вопросы, связанные с продуктом. Продавец может спросить: «Хорошая погода, не правда ли?» Как только человек с чем-то соглашается, даже с небольшим и незначительным, ему будет намного легче согласиться с более важными вещами, например, сказать: «Да, я её покупаю». Так же, как и «да-вопросы», действует юмор, когда человек в хорошем настроении, более расслаблен и готов купить продукт, который ассоциируется у него с приятными эмоциями.

5 правил Евгения Чичваркина

Первое – выбрать хорошее место. Если ты торгуешь уникальными вещами, может показаться, что ты заберешься бог знает куда, и все к тебе приедут. Это временно, пока кто-то не откроет магазин там, где удобно. В некоторых случаях удаление от идеального места на 50 метров может сильно ударить по выручке. Место так важно, что его даже можно выбрать, пока ты еще не решил, чем будешь заниматься. 

Второе – чем торговать. На первом этапе широта ассортимента не так важна, как наличие вожделенного товара. Чтобы его найти, нужно иметь много контактов с конечными пользователями. Реальных покупателей надо изучить внимательно, чтобы понять, какая «химия» происходит в их головах в момент, когда они достают деньги из кармана. Чтобы продавать, нужны люди. 

Cоциальная сеть LinkedIn занимает первое место в рейтинге самых быстроразвивающихся технологических компаний США, составленном журналом Forbes. Всего в рейтинг вошли 25 компаний, которые оценивались в соответствии со средним ростом их выручки за последние три года. Показатель LinkedIn за этот период составил 102%.
На втором месте расположилась компания Facebook. Оборот крупнейшей в мире соцсети превышает $5 млрд и за последние три года увеличивался в среднем на 87%.
Тройку лидеров замыкает представитель hardware-индустрии — компания Apple: рост её доходов составил 55%. На снижение показателя повлияло резкое падение стоимости акций компании.
Несмотря на успех мобильной операционной системы Android, всемирно известный поисковый гигант Google занял лишь 17-е место рейтинга. Оборот компании вырос на 29%. Как пишет Forbes, генеральному директору Google Ларри Пейджу необходимо найти способ повышения рекламных доходов компании.

Ачивмент - это система вознаграждений в играх, заставляющая игроков дольше оставаться в игровом мире, стремясь выполнить все задания. Воздействует на тщеславие: всем хочется быть самыми умными и самыми находчивыми. Имеется элемент коллекционирования: собрать все элементы. Также нужно делиться друг с другом достижениями, тем самым расширяется аудитория сервиса. Система ачивмента должна быть многоуровневой, но понятной и несложной. Уровни должны быть вертикально взаимосвязаны друг с другом и плавно переходить выше, всё сильнее затягивая клиента в процесс взаимодействия с компанией. 

В описываемом ниже примере рассматривается компания, занимающаяся продажей товаров или предоставлением услуг частным лицам, но я ни в коем случае не исключаю возможность применения метода в сфере b2b после некоторой переработки. Читателю важно уловить принцип системы ачивмента и самостоятельно определить, какие элементы описанной системы он мог бы использовать в своём бизнесе.

Стандартный маркетинг уже настолько приелся потребителю, его эффективность сейчас столь низка и бесперспективна, что заниматься им уже даже неинтересно. Конечно, компаниям любого направления и размера ежедневно предлагают вполне стандартные методы: реклама в газетах, на ТВ, продвижение интернет-сайта, раздача листовок... Методов тысячи, но они неэффективны именно потому, что стандартны. Все ими пользуются, все заказывают одну и ту же рекламу у одних и тех же рекламистов. Потребитель просто не различает компании между собой, потому что для него они совершенно одинаковы. В итоге вам приходится прибегать к политике низких цен, чтобы завлечь покупателя хотя бы этим, это влечёт к снижению доходности и дырам в бюджете. Но это совсем не обязательный путь, ведь есть же нестандартные методы маркетинга! Давайте рассмотрим несколько таких методов: 

Нестандартный маркетинг - своя радиостанция в интернете

Форбс 2013

В 2013 году рейтинг Форбс, составляемый уже в 27-й раз, снова установил несколько рекордов. Теперь в список богатейших людей мира входят 1426 человек с совокупным богатством 5,4 триллиона долларов, что на 17% больше прошлогоднего показателя в 4,6 триллиона! Грань, отделяющая богатеев от нищебродов, как и раньше, расположена на отметке 1 миллиард долларов и в 2013 году эту отметку преодолели 210 новых участников рейтинга. Картина распределения миллиардеров по миру в 2013 году следующая: 442 участника списка форбс живут и ведут дела в США, 386 человек - выходцы из азии, 366 - европейцы, 129 проживают в Южной Америке и 103 миллиардера зарабатывают свои кровные на ближнем востоке и в Африке. Кто же эти люди? Давайте познакомимся с первой двадцаткой самых богатых людей мира поближе:

Самые богатые люди мира в 2013 году

Форбс 2012

Журнал Форбс ежегодно публикует рейтинг самых богатых людей мира, состоящий из более чем тысячи персон, обладающих личным состоянием более 1 млрд. долларов США. Оказаться в списке форбс хотя бы в пределах тысячи - очень значимое достижение для любого предпринимателя или известной личности, однако большинству обывателей неинтересно изучать столь длинный лист малоизвестных фамилий и внимание общественности сосредотачивается на более узком круге миллиардеров: 10 самых богатых людей мира, 20 богатейших людей современности или, на крайний случай, первой сотне рейтинга форбс. Для жителей той или иной страны, конечно, важно знать национальный список форбс, поэтому для России актуален список самых богатых людей России, который несложно получить из того же списка Форбс на официальном сайте. Однако мне не доводилось встречать на просторах русскоязычного интернета достаточно глубокой аналитики этого рейтинга: как со временем меняются позиции тех или иных его участников, какие новички появляются в нём, кто покидает список в силу финансовых затруднений, кто резко теряет позиции, а кто наоборот - набирает. СМИ следят только за первой десяткой Форбс, максимум за двадцаткой, а на официальном сайте Форбс и вовсе невозможно отследить динамику: на страницах ресурса отражена только актуальная версия рейтинга и возможности просмотреть ретроспективу попросту нет. Меня это огорчало до тех пор, пока я сам не стал вести статистику самых богатых людей мира в 2011 году. На основании данных forbes.com я составляю список из 200 самых богатых людей мира и провожу его анализ, стараясь познакомить читателя с как можно большим количеством его участников. 

Рейтинг самых богатых людей мира 2012

25 января 2013 года корпорация Apple, всемирно известный производитель продукции с префиксом "i", лишилась статуса самой дорогой компании мира, полученный 10 августа 2011 года. Детище Стива Джобса почивало на лаврах первенства больше года после его смерти, но в последнее время неуклонно теряет завоёванные позиции, попираемое конкуренцией из Кореи и Китая.

На первое место списка самых дорогих компаний мира вернулась американская нефтегазовая корпорация Exxon Mobil.

Справка об отсутствии судимости в СПб

В определенных случаях некоторые организации могут запросить у вас справку о наличии или отсутствии судимости. В частности, справка об отсутствии судимости входит в обязательный список документов при оформлении вида на жительство в Испании. Предполагаю, что для ВНЖ других стран эта справка тоже актуальна. Вы можете заказать справку об отсутствии судимости в Едином Центре Документов, стоимость данной услуги составляет 5500 рублей за справку и срок изготовления - 5 рабочих дней, а можете, воспользовавшись данной инструкцией, получить справку о несудимости бесплатно и с минимальными затратами времени!

Все данные по справке о несудимости обновлены 18.02.2014г. 

Не забудьте, после прочтения этой полезной статьи, прочитать её вторую часть, где так же содержится важная информация, которая будет для вас полезна: 

Справка об отсутствии судимости (часть 2) 

Справка о несудимости в Санкт-Петербурге: Литейный 6

Как рассчитывается рейтинг самых влиятельных людей мира

В декабре журнал Форбс опубликовал рейтинг самых влиятельных людей мира по состоянию на конец 2012 года. Подобный рейтинг издание публикует ежегодно и в этот раз в список вошёл 71 представитель мира бизнеса, политики и религии. Почему 71? Форбс аргументирует это тем, что сейчас в мире уже проживает 7,1 миллиарда человек. В прошлом году, например, когда было объявлено о рождении 7-миллиардного младенца, список Форбс насчитывал 70 позиций. 
В список самых влиятельных людей мира входят главы государств, финансисты, известные филантропы и предприниматели, которые действительно правят миром. Для составления списка редакция Forbesрассматривает сотни кандидатов из совершенно различных слоёв общества по всему миру и оценивают степень их власти по четырём основным параметрам.

Рейтинг Форбс 2012

Для чего вам может понадобиться бизнес-план?

• вы открываете собственное дело и пишете бизнес-план для себя
• вы запускаете бизнес-проект и вам необходимо привлечь инвесторов
• ваш бизнес работает, но существуют проблемы и трудности, определить источник которых затруднительно
• вы планируете расширять свой бизнес

Состав бизнес плана

Для начала надо научиться формулировать цели в принципе, а потом уже переходить к целям бизнеса. Итак, цель должна обладать следующими пятью качествами:
Конкретность цели. Максимально полное описание того, что необходимо достичь.
- не «разместить рекламу в печатных изданиях», а «подать объявления об услугах компании в газеты «Деловой Петербург», «Шанс», «Metro»
Измеримость цели. Измеримость цели предполагает наличие критериев (измерителей), которые позволили бы определить, достигнута ли поставленная цель и в какой степени. Если нет измерителей, очень сложно оценить результаты проделанной работы и объективно контролировать процесс.
- не «увеличить количество продаж», а «увеличить количество продаж в месяц на 30%»
Достижимость цели. Если цель кажется вам недостижимой, огромной, невероятно трудной, то вы скорее всего её не достигните, потому что не будете сами верить в возможность её достижения. В таком случае необходимо цель разделить на несколько этапов.
- не «создать самое крупное производство гвоздей в мире», а
«открыть предприятие по производству гвоздей» - «добиться окупаемости производства гвоздей в течение 2-х лет» - «войти в тройку крупных поставщиков гвоздей в СПБ» - «выйти на рынок поставщиков гвоздей в России» - «войти в пятёрку крупных поставщиков гвоздей в России» - «стать самым крупным производителем гвоздей в России» - «стать самым крупным производителем гвоздей в мире»
Значимость цели. Цель должна нести положительное влияние. Необходимо, чтобы можно было построить фразу: "Я достиг этой цели для того, чтобы…"
- у любой цели есть обоснование. Чем более возвышенное, благое, значимое это обоснование, тем легче достичь цель.
Конкретный срок цели. Если в цели не обозначен конкретный срок достижения, то она не будет достигнута.
- не «занять лидирующие позиции на рынке наномеханических андроидов», а «занять эти позиции к 1 января 2020г.»

Также есть несколько обязательных требований при формулировании цели:

Под каждую цель необходимо составить список задач. Он может быть достаточно обширным, но главное, чтобы каждая задача была прописана правильно!
Правильно прописанная задача содержит три обязательных пункта: что, кто, когда.
Что - подробное описание задачи (см. Цели), включая уже выясненные данные: контактные лица, телефоны, адреса, цены и т.д. Или пояснения, где необходимые данные раздобыть.
Кто - конкретный исполнитель задачи, ФИО. Может быть и группа людей, но тогда должен быть выделен один ответственный.
Когда - сроки выполнения задачи - с - по - или временные условия: после наступления какого-то события в течение двух дней.
Задачи могут быть "свёрнуты" в большие блоки или расписаны поэтапно с максимумом подробностей - всё зависит от вашего восприятия.

Например, можно поставить задачу "зарегистрировать компанию", а можно расписать:
- выяснить в интернете и у знакомых всё про регистрацию фирмы
- подготовить все необходимые документы
- сьездить в налоговую подать документы
- сьездить в налоговую получить документы о регистрации.

Какие задачи необходимо ставить при открытии компании:

SWOT-анализ

SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.

• Сильные стороны (Strengths) — преимущества вашей организации;
• Слабости (Weaknesses) — недостатки вашей организации;
• Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества Вашей организации на рынке;
• Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке.

Сильные стороны вашего предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая вам дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся у вас опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой вами продукции, известности вашей торговой марки и т.п.

Формирование цепочки добавленной стоимости.
Добавленная стоимость - понятие бухгалтерское, однако для бизнеса оно имеет большое значение. Здесь добавленная стоимость состоит из: АММОРТИЗАЦИЯ + ТРУД + ПРИБЫЛЬ.
То есть вы взяли какое-то сырьё, осуществили его переработку, во время которой ваши инструменты амортизировались (теряли свою стоимость), затратили на это человеческий труд и получили определённую прибыль. Это и есть ваша добавленная стоимость, ВАШ продукт.
Допустим, вы купили на рынке апельсин, помыли его чистой водой, положили в праздничный пакет и продали как "подарочный апельсин к дню рождения". Ваш продукт не апельсин, а та добавленная стоимость, что вы заложили: ваш труд, дополнительные материалы, прибыль.
И я вас очень прошу: не становитесь просто перекупщиками, которые покупают за три, продают за пять, на вырученные два гуляют. Создавайте добавленную стоимость!

Бизнес-процесс – это то, что вы делаете или будете делать, уложенное в чёткую схему с началом и концом, как программа для робота. Вот пример бизнес-процесса на бытовом уровне: налить кружку чая:

Сегментация, сегментация, сегментация
Сегментация клиентов — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу.

Сегментирование потребительского рынка

- Психографические (стиль жизни);
- Поведенческие (отношение к продукту или услуге, вовлеченность в потребление);
- Демографические (пол, возраст, доход и т.д.);
- Географические (регион, тип населенного пункта и т.д.).

Сегментирование рынка организаций чаще всего проводится по следующим признакам: демографическому, операционному, закупочному, ситуационному, личностному (особенности заказчика).

Этот раздел должен подробно отвечать на вопрос "почему клиент обратится именно ко мне?"
Бизнес сейчас становится всё более клиентоориентированным, клиентоцентричным. Всё тот же Билл Гейтс, мастер долгосрочного прогнозирования, заявил, что программное обеспечение в ближайшее десятилетие будет всё более ориентироваться на пользователя, а бизнес - на клиента.

Что такое клиентоориентированность?

Это постановка клиента в центр вашего внимания и разработка всего бизнеса "от клиента". Главное - не товар, а его ценность в глазах клиента, главное не характеристики продукта, а потребности клиента, которые эти характеристики удовлетворяют.
Вам нужно научиться думать как клиент, изучать его пристрастия, движущие его мотивы, стоящие перед ним ограничения.
Цель клиентоориентированности - предложение дополнительных товаров и услуг на основании углублённого изучения клиента и его потребностей.
Для этого необходима система взаимоотношений с клиентами и инструменты по управлению ей.
Что такое система взаимоотношений с клиентами? Это ряд взаимосвязанных правил, инструкций, положений по всем этапам взаимодействия с клиентом - от первой встречи и до бесконечности, детализированных и применяемых на практике.

Мы не будем рассматривать всё то множество определений понятия маркетинг, существующее на свете, а остановимся на одном: при общем рассмотрении маркетинг - это наука продавать.
Когда в перестроечном союзе начали появляться зарубежные термины и понятия, вокруг понятия маркетинг развернулись активные дебаты и предлагались такие варианты звучания, как продажинг и рынкинг. Это вполне определяет суть маркетинга: изучение рынка и искусство продаж.
Мы будем рассматривать два вида маркетинга: внешний (маркетинг извне), куда входит анализ рынка, анализ потребителей, анализ конкурентов; и внутренний (маркетинг изнутри): формирование УТП, ценообразование, методы информирования потенциальных клиентов, реклама, пиар (PR), медиапланирование.

Анализ рынка

Опишите рынок, на который вы хотите выходить: существует ли он вообще? Если нет, то уверены ли вы в том, что сможете его создать? (пример с игрой на деньги в орла и решку)
Если да, то сколько компаний работают на этом рынке? Как давно? Как динамично они развиваются, сколько из них потерпели крах, а сколько выжили в пучинах бизнеса? Каковы их миссии и цели, на каком технологическом уровне они находятся, насколько сложна их структура, насколько развит менеджмент? Сколько, по вашим оценкам, они тратят на рекламу?
Источники этой информации - ваши глаза и уши, а также яндекс и гугл.

Анализ потребителей

Система взаимоотношений с персоналом, HR

1. Поиск и Найм персонала (составление правильной вакансии, и размещение где надо, а не где попало) 
* всё есть продажа. Вы продаёте кандидату вакансию, он продаёт вам своё резюме.
Работа с персоналом начинается с написания вакансии и размещения её в доступном для соискателей месте. Правильно составленная вакансия должна "продать" себя соискателю, привлечь его внимание и заставить прийти на собеседование.
Для этого нужно соблюсти несколько правил:
- в правильной вакансии должно быть описание компании: название, размер, статус, область деятельности и возраст (причём не стоит стесняться малого возраста компании - наоборот, это может быть плюсом)
- не лишним будет указать, всвязи с чем требуются работники и сколько. Например, "всвязи с открытием нового магазина идёт набор продавцов-кассиров. Требуется десять человек"
- в правильной вакансии должно присутствовать описание должности: её название, основные задачи, примерный круг клиентов
- обязательны требования к соискателю: его пол и возраст, образование, опыт работы и деловые качества
- условия работы: сколько дней в неделю и сколько часов в день, место работы, возможность командировок.
- условия оплаты труда + приблизительный уровень дохода. Не забывайте указывать условия испытательного срока!
Вакансия должна быть похожа на рекламное объявление и привлекать целевую аудиторию соискателей. В то же время она должна содержать довольно точные сведения о содержании работы и размере вознаграждения: вам вряд ли будут доверчиво звонить и записываться на собеседования, если в объявлении будет указано, что работа "интересная", а заработок "достойный" (несмотря на засилье именно таких объявлений).

Затрат на открытие и начальную раскрутку фирмы требуется много. Постарайтесь учесть все возможные затраты на начальном этапе!

Можно для удобства разделить затраты на 4 категории:
Административные затраты
Производственные затраты
Затраты на персонал (зарплата)
Затраты на рекламу

Запланировать ожидаемый доход невозможно. Но чтобы было от чего отталкиваться при составлении финансового плана, можно спрогнозировать ваш доход на период бизнес-планирования.

Для этого необходимо составить три финансовых прогноза: Оптимистичный, Пессимистичный и Реалистичный.

 

Финансовый анализ являет собой собрание всех экономических сведений о вашем бизнесе, которые звучали ранее в бизнес-плане: вы вписываете в ячейки по месяцам все свои предполагаемые затраты и прогнозируемую выручку по месяцам (реалистичный план). Так как прогнозов выручки было всё же три, не лишним будет построить три общих финансовых плана, чтобы оценить период окупаемости во всех трёх крайних случаях, однако на мой взгляд реалистичного прогноза вполне достаточно.

Таблица будет выглядеть следующим образом:

В конце всего процесса бизнес-планирования необходимо подвести итог. Относительно того, какая была изначальная цель написания бизнес-плана, резюме бизнес-плана может выглядеть по разному, но его наличие обязательно, тем более что оно должно открывать бизнес-план, то есть находиться сразу за титульным листом!

В резюме вы подводите итоги всего бизнес-плана: что за компанию вы собираетесь открывать, каковы её цели, на каком рынке она собирается работать, с какими клиентами и почему вы считаете, что будете конкурентоспособны на этом рынке? Каковы шансы того, что вы вернёте запрашиваемый кредит по истечении срока окупаемости? В резюме бизнес-плана обязательно нужно привести часть экономического обоснования: сколько вы планируете получить выручки в течение всего срока окупаемости, сколько планируется затрат (можно разбить по типам затрат), не помешает график.

И самое главное – сколько вам нужно денег, чтобы это всё реализовать?

Каковы ваши сроки и условия возврата, сколько процентов получит инвестор (в процентах и в рублях, так нагляднее). Какие нормы ответственности вы на себя возлагаете? Если бизнес «не пойдёт» вопреки идеально написанному бизнес-плану, то откуда вы возьмёте средства на возврат займа?

Всё это должно быть лаконично изложено, понятно скомпоновано и должно умещаться на одном листе.

Форбс 2012

2012 год является юбилейным для мирового рейтинга миллиардеров: Forbes начал составлять список 25 лет назад. И 2012 год вновь стал рекордным: в рейтинге 1226 миллиардеров с совокупным состоянием $4,6 трлн (в прошлом году — 1210 миллиардеров и $4,5 трлн). В списке — миллиардеры из 58 стран мира, включая Перу, Марокко и Грузию. Лидером по числу миллиардеров остаются США — 425 человек. Далее следуют Россия (96) и Китай (95). Среднее состояние миллиардера в этом году составляет $3,7 млрд.

Самые богатые люди в мире в 2012 году

Вымышленных брендов, о которых мы знали по кинофильмам, комиксам или мультсериалам становится все больше. То они появляются в рамках какой-то акции определенного продукта, то представляют собой совершенно самостоятельные решения. Одно можно сказать точно - такой бизнес достаточно популярен.

Популярность вымышленных брендов

 

Apple - самая дорогая компания в мире

Согласно заявлениям о резком росте капитализации компании Apple, 10 августа 2011 года с капитализацией 338,8 млрд.долл. Apple вышла на первое место рейтинга самых дорогих компаний мира. Правда, в рейтинге 2011 года, который составлялся в марте прошлого года, агентство FT Magazine отнесло Apple лишь на третью позицию. Но в 2012 году произошло невообразимое: 29 февраля 2012 года экономический показатель собственного капитала Apple достиг значения 500 миллиардов долларов США, что на 20% превышает показатель бывшего рекордсмена - американского нефтегазового конгломерата Exxon Mobil. То есть теперь уже ни один рейтинг не сможет ошибиться: Apple - самая дорогая компания в мире!

Капитализация Apple почти в 2,5 раза превышает аналогичный показатель Microsoft и в 3,5 раза - Google! Даже если Google и Microsoft скинутся, то им всё равно не хватит 140 миллиардов, чтобы дотянуться до Apple.

Рейтинг 500 самых дорогих компаний мира, 2011 год

Мотивация в Связном

Как любая крупная компания, построенная по западноевропейским меркам, Связной имеет продвинутую систему денежной мотивации сотрудников. На каждую точку ставится определенный план по продажам и при выполнении этого плана все сотрудники точки получают премию.
Все товары, продающиеся в Связном, делятся на 12 категорий, по которым начисляются премиальные. Самая первая категория - карты оплаты, за продажу одной карточки начисляется всего 50 копеек. Самая последняя, 12-я категория - смартфоны топового сегмента, за продажу одного устройства начисляется премия 660руб. (на всю торговую точку). Таким образом за месяц все менеджеры по продажам набивают командный бонус, продавая мобильники, комплектующие к ним и всевозможные аксессуары и допуслуги.

Перевыполнение плана

Федеральная система Связной Клуб (СК нерасчетная)

Это бонусная программа для постоянных клиентов, которые когда-либо оформили карту Связной клуб в одном из отделений сети по всей России (или в Белорусии)
Бонусные баллы (ББ) начисляются за:
1. Покупку товара в Связном. 100 потраченных рублей = 100 ББ
2. Платежи в Связном. 100руб = 50 ББ
3. Акционные накопления в компаниях-партнёрах Связного, среди которых всевозможные кафе и рестораны, магазины и онлайн-площадки, Домовой, Трансаэро, Интерспорт, МТС и даже Ozon.ru! Нередко в самом Связном и в компаниях-партнёрах проходят акции, по условиям которых 1 потраченный рубль может превращаться в 5, 7 и даже 10 бонусных баллов! Это позволяет накопить на бонусном счёте впечатляющие суммы и даже есть примеры, как один человек накопил на счету 3,7 миллиона ББ и однажды их реализовал...

Исключения в накоплении ББ:

 

Обучение технике началось у нас на четвертый день пребывания в УЦ Связного. К нашей заметно поредевшей группе подселили новую, только что вышедшую с командного тренинга, ещё полную жадных глаз и воодушевлённых выкриков с места. Новичков было столько много, что пришлось таскать из соседней аудитории недостающие стулья и размещаться в четыре ряда напротив лекционного флип-чарта всё в той же не очень большой аудитории №1. Тренинг-менеджер, как это ни странно, тоже остался прежний. Видимо, Юрий в Связном - нечто вроде супер-преподавателя, который и умеет продавать, и прекрасно знает всю технику, и наизусть помнит все правила работы Связного. Знакомство с техникой началось с перечисления  основных технических характеристик современного мобильного телефона:

1. Дисплей
2. Камера
3. поддержка mp3
4. FM-радио
5. Память
6. Bluetooth
7. 3G
8. Wi-Fi
9. GPS
Другие характеристики, такие как поддержка сетей 4G или выход HDMI не обсуждались, так как ввиду своей редкости считаются в Связном незначительными мелочами, которые можно упустить в рамках первого тренинга по технике.

1. Дисплей смартфона