Медицина в Дубае

Так уж повелось, что в каждой стране, где мы проживаем дольше месяца, нам приходится сталкиваться с местной медициной. Будучи ответственными туристами, мы всегда оформляем медицинскую страховку перед выездом, и так получается, что почти всегда реализуем свою возможность обращения в страховую. Так случилось и в Дубае. Так как город многонациональный, с высокой плотностью населения со всех концов света, то и разных вирусов здесь летает немало. Вот мы один из них и хватанули...

Вызов врача на дом в Дубае

При высокой температуре и слабости страховая предлагает вызвать врача на дом. Обращение мы сделали днём, доктор приехал уже под вечер, примерно через пять часов. Извинился за пробки и большое количество вызовов. Сносно говорил по русски, хотя по происхождению явно местный.
Доктор осмотрел пациента, быстро поспрашивал что к чему, и выдал лекарства прямо из чемоданчика: местный антибиотик на основе Амоксициллина и жаропонижающее Нурофен. Также рекомендовал приобрести недорогой муколитик в любой близлежащей аптеке. Антибиотики включены в страховку, а муколитик стоил 8 дирхам (140₽).
Также врач рекомендовал обратиться в больницу, сделать рентген грудной клетки, чтобы исключить пневмонию.
Визит врача длился минут пятнадцать. Доктор оставил приятное впечатление: всё быстро, чётко, понятно, с уважением и вниманием.

Больница в Дубае

После визита врача прошло несколько дней, температура спала и стало возможным выбираться на улицу. Но кашель и хрипы остались, поэтому мы решили, что рентген не помешает и отправились в больницу.

Страховая приняла новую заявку, выдала адрес ближайшей больницы. От нас до неё шёл прямой автобус.
И вот, больница. Сравнительно небольшое здание в жилом районе. Скромный вход, аккуратное фойе, зона ожидания с сиденьями. На ресепшен нам мгновенно заводят карточку и направляют на первичный осмотр.

Он проводится в triage room (сортировочная комната). Здесь меряют температуру, давление, пульс и спрашивают про симптомы и жалобы. После этого пациента отправляют на консультацию ко врачу в отдельный кабинет. Врач сам вышел в коридор и вызвал на осмотр, проведя до своего кабинета.
Снова молодой араб в белом халате. Он производит более полный осмотр. Слушает грудную клетку, просит сказать ААА, интересуется характером вашего кашля. По результатам этого осмотра врач может назначить более полные исследования (рентген, взятие мазка на ту или иную инфекцию, КТ, МРТ и прочее) либо выпишет нужные лекарства и отпустит на все четыре стороны.
В случае получения помощи по медицинской страховке персоналу может потребоваться подтверждение от страховой и уточнения, какие услуги покрывает ваш полис, а какие - нет. Это вызывает промедления в работе. Нам одобрили рентген, но отказали в покрытии прочих расходов. Страховка была базовая.

Для рентгена нужно пройти в крыло здания с названием радиология. Здесь свой ресепшен, где уже была получена информация о пациенте и достаточно было просто назвать имя. Направили в нужный кабинет, ожидание составило буквально пару минут. В коридоре расположены разные кабинеты: рентгеновский, КТ, МРТ и что-то там ещё. Над каждым - табло свободно/занято и "работает излучение, не входить". В кабинете просят раздеться за ширмой и выдают одноразовый халат.
После процедуры предлагают пройти снова ко врачу в его кабинет, уже без очереди. Там врач обновляет данные и получает результаты в электронном виде. Молодой араб посмотрел результаты, сообщил, что ничего страшного в них нет и он может выписать базовые лекарства, которые нужно будет приобрести (страховка это уже не покрывает) в больничной аптеке.

Больничная аптека - это что-то особенное. На входе стоит терминал с талончиками. Нужно ввести свой телефон, который указан в карточке, и тогда провизор увидит ваш рецепт и выдаст нужные лекарства. Мы не знали, что там в рецепте, и сколько за них нужно будет платить, но решили всё же подождать. Аптека похожа на банк или МФЦ: провизоры сидят в окошках, над ними табло с номерами, посередине зал ожидания с рядами сидений. Народу было много, ждать пришлось минут 10-15. Когда подошла наша очередь, провизор сообщил, что выписан нурофен (а он у нас ещё остался с прихода врача), антигистамин (это ещё блин зачем? но он у нас и так есть) и бромгексин. Так как сироп, купленный после визита врача, уже заканчивался, мы решили бромгексин всё же взять. Он стоил всего 7 дирхам, даже дешевле, чем в уличной аптеке. На этом наш визит в больницу закончился.

Впечатления от больницы восхищённые. Всё как-то грамотно, быстро, продуманно. Везде чисто, новый ремонт, всё блестит, удобные кресла для ожидания, а в коридоре перед кабинетами врачей и вовсе мягкие диванчики. В холле какое-то кафе и детская зона. Бесплатный Wi-Fi с отличной скоростью. Как будто не больница, а какой-то крутой отель... Наверх идут лифты, и похоже, что там есть палаты, где лежат больные, но не как у нас, по 10 человек в комнате, а каждый в отдельной, как в номере отеля. Всё очень напоминает американские больницы, которые я видел в сериалах типа Доктор Хаус и Клиника. И напомню, что мы получили помощь в рамках страховки, за которую отдали 1200руб. с человека... Кажется, мы их с лихвой окупили одним этим визитом.

Врачи в Дубае разные. Есть и арабы, есть индусы, наверняка есть и представители других национальностей. Все отлично говорят по английски, некоторые, как мы убедились, даже немного знают русский. Если вы что-то не понимаете, вам повторят и разъяснят, никакой агрессии на ваше слабое знание английского.
И пациенты тоже разные. В больнице на глаза попались и индусы, и местные арабы, и какие-то европейцы, и африканцы. Больница не самая крупная, но расположена в оживлённом районе, вот все туда и стекаются...

Аптеки в Дубае

Аптеки в Дубае на каждом шагу. Называются они Pharmacy, занимают небольшие помещения в нижних этажах жилых или коммерческих зданий. Витрины открытые, вы можете сами ходить и выбирать интересующие вас лекарства. Например, в открытом доступе жаропонижающее Панадол или тот самый муколитик Mucum, и много чего ещё. Если вы не нашли что вам нужно, можно всегда обратиться к провизору на кассе. Он выслушает, посмотрит картинку на вашем телефоне или рецепт, выписанный врачом, и сам пойдет в торговый зал, безошибочно возьмёт нужные вам таблетки и принесёт на кассу.
Обычные лекарства не очень дорогие. Панадол, например, стоит 10 дирхам за небольшую упаковку. Названия в принципе понятные, всё на английском, а действующие вещества на всех языках звучат одинаково. На полках всё расставлено по категориям, можно и самому отыскать.
А вот антибиотики в Дубае можно приобрести только по рецепту врача. Говорят, есть аптеки, где на это правило наплевать, и вам продадут что угодно, но это надо искать.

Вывод:
Я впечатлён уровнем медицины в Дубае. В вопросах обычных заболеваний она быстрая, точная, качественная, с уважением и без мучительных ожиданий. Что касается более сложных вопросов - лечения зубов, например, или операций, то здесь я почти уверен, что всё ещё более круто поставлено, но требует денег. Зубы в нашу базовую страховку точно не входят.
В любом случае лучше не болеть, но если вдруг недуг застанет вас в Дубае, то знайте, что местная медицина вам понравится!