Банки бывают разные. Отзыв о Сбербанке

Никогда больше не буду работать со Сбербанком! Только если вынудят! А так - ни за что!

Косяков за сбербанком накопилось столько, что хватило бы на банкротство двух-трёх банков мелкого пошиба, но это же Сбер!

Последнее, что выбило из равновесия окончательно и бесповоротно - это особенности системы банк-клиент сбербанка, а точнее - техническая поддержка этого клиент-банка.

Ситуация следующая: компьютер, на котором установлен клиент-банк сбербанка, образно выражаясь, сдох и встала острая и неотложная задача поднять связь с банком на соседней машине. Спасенные с первого компа базы, ключи и даже конфигурация, внушали надежды на лёгкое решение. Наличие всех возможных дистрибутивов и технических описаний - тоже. Но не тут то было! Запущенная на новом компьютере программа при попытке установить связь с банком выдала сакраментальное "не найдена БД" и работать отказалась. Причём БД есть, адрес к ней прописан в настройках банк-клиента и все права доступа в наличии. Поковырявшись пару минут, я с разочарованием уяснил, что придётся звонить в техподдержку.

С этого момента начинается самое интересное: мои отношения с клиент-банком сбербанка перешли на новый уровень! По телефонному номеру основной службы техподдержки банк-клиента сбербанка автоответчик сообщил, что все сотрудники заняты и мне следует перезвонить попозже. Кстати, точно такой же фразой он потчевал меня и спустя полчаса, и спустя час, и даже спустя два часа.

Телефоны ОСБ, в котором был открыт счёт, сначала не отвечали (сигнала не было вообще), а когда мне ответили, начался увлекательный квест: по первому номеру дали четыре номера, до которых дозвониться практически нереально, по одному из них дали ещё два номера, где мне снова посоветовали позвонить в центральную техподдержку (напоминаю, там автоответчик). После двух часов телефонного беспредела я вынужден был уехать и оставить попытки разобраться с банк-клиентом. Задача не только не решена, но и не сдвинута с мёртвой точки. Спасибо Сбербанку!